Tarayıcıdaki mobil görünüm simülasyonu yerleşim sorunlarının büyük kısmını yakalar, ancak dokunma davranışı, yazı tipi render farkları, sanal klavye ve gerçek ağ koşulları gibi konularda yanıltıcı olabilir. Dönüşüm ve arama performansı mobil kullanıcıya bağlıysa testi gerçek cihazlarda yapmak gerekir. Düzenli bir süreç kurmak ise rastgele denemelerden çok daha az zaman harcatır.
Cihaz listesini trafik verisine göre belirleyin
Piyasadaki tüm cihazları edinmeniz gerekmez. Analitik aracınızdan son üç ayın cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı dağılımını alın. Trafiğin yaklaşık yüzde seksenini kapsayan model ve sürümleri listeleyin. Genellikle iki farklı iOS sürümü, farklı ekran boyutlarına sahip üç ya da dört Android telefon, bir de tablet yeterli olur. Listeye mutlaka düşük bellekli, eski bir Android cihaz ekleyin; yavaşlık sorunları en çok orada ortaya çıkar. Listeyi üç ayda bir güncelleyin.
Test senaryolarını kullanıcı yolculuğuna bağlayın
Sayfaları tek tek gezmek yerine kullanıcının gerçekten yaptığı işleri senaryo haline getirin: ana sayfadan ürün ya da hizmet sayfasına ulaşmak, menüyü açıp kapatmak, form doldurmak, arama yapmak, telefon numarasına dokunarak arama başlatmak. Her senaryo için beklenen sonucu yazın. Ayrıca şu noktaları kontrol listesine ekleyin: dokunulabilir alanların en az 48 piksel olması, yazıların yakınlaştırma gerektirmeden okunması, klavye açılınca form alanlarının örtülmemesi, açılır pencerelerin kapatılabilir olması ve yatay kaydırma oluşmaması.
Gerçek ağ koşullarında hız ölçün
Ofis internetinde hızlı açılan bir sayfa, zayıf mobil sinyalde farklı davranabilir. Testi hem Wi-Fi hem mobil veriyle yapın, ardından tarayıcı geliştirici araçlarındaki ağ kısıtlama seçeneğiyle yavaş 4G koşulunu taklit edin. En büyük içerik öğesinin yüklenme süresine, sayfa kayması yaşanıp yaşanmadığına ve ilk dokunmaya yanıt süresine bakın. Bulguları PageSpeed raporlarındaki saha verileriyle karşılaştırın; laboratuvar sonuçları ile gerçek kullanıcı verisi arasındaki fark size öncelik sırasını gösterir.
Hataları standart biçimde kaydedin
Bulunan her sorun için cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, tarayıcı, adım adım tekrar yolu ve ekran görüntüsü ya da kısa ekran kaydı tutun. Bu bilgi geliştiricinin sorunu ilk seferde yeniden üretmesini sağlar. Hataları etkisine göre ayırın: satın alma veya iletişim formunu engelleyenler önce, görsel kusurlar sonra çözülsün. Her yayın veya tasarım değişikliğinden sonra aynı senaryoları kısa bir turla tekrar edin.
Küçük bir cihaz havuzu, yazılı senaryolar ve düzenli kayıt alışkanlığı, mobil deneyimi tahmine değil gözleme dayandırır. Süreci ayda bir tekrarlamak bile ciddi kullanılabilirlik kayıplarını erkenden yakalamanızı sağlar.