Ziyaretçilerin büyük bölümü siteye telefondan giriyor. Sayfa masaüstünde kusursuz görünse bile küçük ekranda bozuk çalışıyorsa kullanıcı birkaç saniye içinde çıkıp gider, arama motorları da bunu olumsuz bir sinyal olarak değerlendirebilir. Hataları erken yakalamak için tek bir araca güvenmek yerine birkaç yöntemi birlikte kullanmak gerekir.
Search Console ile otomatik tarama
Google Search Console içindeki sayfa deneyimi ve Core Web Vitals raporları, mobil kullanıcılardan toplanan gerçek verileri gösterir. Burada en sık karşılaşılan uyarılar şunlardır: metin okunamayacak kadar küçük, tıklanabilir öğeler birbirine çok yakın, içerik ekran genişliğinden taşıyor ve görünüm alanı (viewport) tanımlanmamış. Raporda hatalı görünen sayfaları tek tek açıp sorunun hangi şablondan kaynaklandığını bulun. Çoğu zaman bir ürün sayfası şablonundaki tek bir hata yüzlerce sayfayı etkiler. Düzeltme yaptıktan sonra doğrulama başlatın ve sonucu birkaç hafta izleyin.
Tarayıcı geliştirici araçları ve gerçek cihazlar
Chrome geliştirici araçlarındaki cihaz simülasyonu, farklı ekran genişliklerini hızlıca denemenizi sağlar. Genişliği 320 pikselden başlayarak kademeli büyütün ve düzenin hangi noktada bozulduğuna bakın. Ancak simülasyon dokunma hassasiyetini, klavyenin ekranı kaplamasını ya da yavaş bağlantı etkisini tam yansıtmaz. Bu yüzden en az bir Android ve bir iOS cihazda gerçek test yapın. Menüyü açıp kapatın, formu doldurun, ödeme adımına kadar ilerleyin, yatay ve dikey çevirmeyi deneyin. Ağ kısıtlamasını 4G ya da yavaş 3G olarak ayarlayıp yükleme sürelerini de ölçün.
Kullanıcı davranış verilerini okumak
Analitik araçlarında mobil ve masaüstü trafiğini ayrı karşılaştırın. Mobilde çıkış oranı belirgin biçimde yüksek, dönüşüm oranı belirgin biçimde düşükse bir kullanılabilirlik sorunu olabilir. Isı haritaları ve oturum kayıtları bu noktada çok işe yarar: kullanıcıların tıklanamayan bir görsele tekrar tekrar dokunması, sayfayı sürekli yakınlaştırması ya da form alanında takılması hatayı açıkça gösterir. Site içi arama kayıtlarına ve müşteri şikâyetlerine de göz atın; tekrar eden bir yakınma genellikle gerçek bir engele işaret eder.
Düzenli kontrol listesi oluşturmak
Tespit ettiğiniz hataları bir kontrol listesine dönüştürün. Listede şunlar bulunabilir: düğmelerin en az 48 piksel boyutunda olması, gövde metninin en az 16 piksel olması, açılır pencerelerin içeriği kapatmaması, görsellerin ekrana göre ölçeklenmesi ve formlarda doğru klavye türünün açılması. Her tasarım veya eklenti güncellemesinden sonra bu listeyi yeniden uygulayın. Böylece sorunlar kullanıcıya ulaşmadan yakalanır.
Mobil hataları bulmak tek seferlik bir iş değildir. Otomatik raporları, gerçek cihaz testlerini ve davranış verilerini düzenli aralıklarla birlikte değerlendirirseniz hem kullanıcı deneyimini hem de arama görünürlüğünüzü istikrarlı biçimde korursunuz.